LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

cricbd আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয় – আপনি bKash, Nagad বা Rocket যে পদ্ধতিই ব্যবহার করুন না কেন, আমরা নিশ্চিত করি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র...

এনক্রিপ্ট করা ডেটা স্টোরেজসীমিত টিম এক্সেসতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় নাস্থানীয় আইনের সাথে সঙ্গতিপূর্ণলেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত
cricbd আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে

আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হচ্ছে বা আপনি কোনো ডেটা মুছে ফেলতে চান সেই বিষয়ে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হটলাইনের মাধ্যমে সরাসরি জানাতে পারেন এবং আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিয়ে থাকি। প্রতিটি অনুরোধ আমাদের গোপনীয়তা টিম যাচাই করে নেয় যাতে আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় থাকে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন লিখুন – আমাদের এজেন্ট কয়েক মিনিটেই জবাব দেবে এবং আপনি চাইলে চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট ডাউনলোড করতে পারবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা তথ্য সংশোধনের জন্য [email protected] এ ইমেইল পাঠান এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব – আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

হটলাইন

জরুরি গোপনীয়তা সমস্যার জন্য আমাদের ফোন লাইনে কল করুন এবং সরাসরি একজন সিকিউরিটি কর্মকর্তার সাথে কথা বলুন – সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত বাংলাদেশ সময়ে উপলব্ধ।

স্বচ্ছতা সংকেত

আমরা কীভাবে বিশ্বাস তৈরি করি

আমরা জানি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা আপনার সবচেয়ে সংবেদনশীল সম্পদ, তাই আমরা প্রতিটি পর্যায়ে স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন, সংশোধনের অনুরোধ...

নো-শেয়ার প্রতিশ্রুতি

আমরা আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট ডেটা কখনও তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং কোম্পানি, অ্যাফিলিয়েট বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না – এটি আমাদের মূল নীতি এবং সব অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা TLS ১.৩ এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে এবং সার্ভারে ডেটা AES-২৫৬ দিয়ে স্টোর করা হয়।

সীমিত কর্মী এক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত সিকিউরিটি এবং কমপ্লায়েন্স টিম সদস্যরা আপনার ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি এক্সেস লগ রেকর্ড করা হয় যাতে অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা চালানো যায়।

ডেটা রিটেনশন

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং শেষ লগইনের পর তিন বছর পর্যন্ত তথ্য রাখি – এর পর আপনার ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় যদি আইনি কারণে রক্ষণাবেক্ষণ না করতে হয়।

আপডেট নোটিফিকেশন

আমরা যখন গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন আনি, তখন আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে এবং ইমেইলে জানানো হয় যাতে আপনি জেনে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

স্বাধীন পর্যালোচনা

আমাদের ডেটা সুরক্ষা প্রথা স্বাধীন নিরীক্ষকদের দ্বারা বার্ষিক পরীক্ষিত হয় এবং রিপোর্ট আমাদের কমপ্লায়েন্স টিমের কাছে সংরক্ষিত থাকে।

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে সংযোগ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের সম্পূর্ণ শর্তাবলী এবং দায়বদ্ধতা ফ্রেমওয়ার্কের অংশ – প্রতিটি পৃষ্ঠা একসাথে পড়লে আপনি পুরো চিত্র পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ম, প্রমোশনাল অফারের শর্ত এবং অভিযোগ প্রক্রিয়া...

শর্তাবলী পৃষ্ঠা
অ্যাকাউন্ট খোলা, গেম খেলা এবং তোলার নিয়ম জানতে আমাদের সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়ুন – সেখানে বোনাস শর্ত এবং বাজি প্রয়োজনীয়তা বিস্তারিত আছে।
দায়বদ্ধতা বিবৃতি
প্ল্যাটফর্মের প্রাপ্যতা, গেম আউটকাম এবং প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে আমাদের দায়িত্ব সীমা জানতে দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠা দেখুন।
কুকি নোটিস
আমরা কীভাবে ব্রাউজার কুকি এবং ডিভাইস আইডি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লগইন নিরাপত্তা বাড়াতে, সেটি কুকি নোটিসে ব্যাখ্যা করা আছে।
ডিসপিউট রেজোলিউশন
অ্যাকাউন্ট বিরোধ বা পেমেন্ট সমস্যা সমাধানের প্রক্রিয়া আমাদের ডিসপিউট রেজোলিউশন পৃষ্ঠায় বর্ণিত – সেখানে এসকেলেশন পদক্ষেপও লেখা আছে।
পেমেন্ট পলিসি
bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে জমা এবং তোলার টাইম ফ্রেম, ফি এবং ন্যূনতম পরিমাণ জানতে পেমেন্ট পলিসি পৃষ্ঠা পড়ুন।
অ্যান্টি-ফ্রড মেজার
আমরা কীভাবে ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট, সন্দেহজনক লেনদেন এবং বোনাস অপব্যবহার শনাক্ত ও প্রতিরোধ করি, সেটি অ্যান্টি-ফ্রড পৃষ্ঠায় বিস্তারিত আছে।
যোগাযোগ পছন্দ
আপনি কোন চ্যানেলে প্রমোশনাল বার্তা পেতে চান বা সব মার্কেটিং কমিউনিকেশন বন্ধ করতে চান, সেটি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সেট করতে পারেন।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম লেআউট

cricbd এর লবি আপনার ব্রাউজার এবং মোবাইল অ্যাপে একই রকম দেখায় – লাইভ টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস মার্কেট একই নেভিগেশন বারে সাজানো যাতে আপনি পেজ...

বাংলা ইন্টারফেস

আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্ম বাংলায় উপলব্ধ – মেনু, গেম লেবেল, সাপোর্ট চ্যাট এবং পেমেন্ট স্ক্রিন সব আপনার ভাষায়, যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন এবং আত্মবিশ্বাসে খেলতে পারেন।

প্রোভাইডার সিলেকশন

আমরা Pragmatic Play, PG Soft এবং আরও কয়েকটি স্টুডিও নিয়ে এসেছি যাদের স্লট এবং লাইভ টেবিল বাংলাদেশে জনপ্রিয় – নতুন রিলিজ প্রতি সপ্তাহে লবিতে যুক্ত হয়।

সিঙ্গেল ওয়ালেট

আপনার ডিপোজিট একবার করুন এবং সেই ব্যালেন্স থেকে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট ও স্পোর্টস বেটিং সব জায়গায় ব্যবহার করুন – আলাদা ট্রান্সফারের ঝামেলা নেই।

মোবাইল অ্যাপ

Android অ্যাপ ডাউনলোড করুন এবং আপনার ডেস্কটপ অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগইন করুন – সব গেম, সব পেমেন্ট এবং সাপোর্ট চ্যাট ফোনেও চলে একই ভাবে।

লাইভ সাপোর্ট ঘণ্টা

আমাদের বাংলা চ্যাট টিম প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত অনলাইনে আছে – যেকোনো প্রশ্নে কয়েক মিনিটে জবাব পান এবং স্ক্রিনশট শেয়ার করতে পারবেন।

গেম ডেমো মোড

অনেক স্লট এবং টেবিল গেম আপনি ডেমো মোডে চালাতে পারবেন রিয়েল ব্যালেন্স খরচ না করেই – নিয়ম বুঝুন তারপর আসল রাউন্ড শুরু করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এর সময় ব্যবহৃত হয় – আমরা এই তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করি না বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

আমরা আপনার গেম সেশন লগ রাখি নিরাপত্তা এবং বিরোধ সমাধানের জন্য – কোন গেম খেলেছেন, কত বাজি রেখেছেন এবং ফলাফল কী ছিল সেটি রেকর্ড করা হয়, তবে এই ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং বোনাস অপব্যবহার প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় [email protected] এ ইমেইল করে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় – আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ৩০ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব, তবে লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে রাখা হতে পারে।

শুধুমাত্র আমাদের অনুমোদিত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম সদস্যরা আপনার যোগাযোগ তথ্য দেখতে পারেন এবং প্রতিটি এক্সেস লগ রেকর্ড থাকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় – আমরা এই তথ্য কখনও বাহ্যিক মার্কেটিং কোম্পানি বা অ্যাফিলিয়েটদের সাথে শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তখন আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে একটি বার্তা পাঠাই এবং রেজিস্টার্ড ইমেইলেও জানানো হয় – আপনি পরিবর্তন দেখে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন এবং চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকারও আছে।

আমরা আপনার লগইন সময়, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি ঠিকানা রেকর্ড করি সন্দেহজনক কার্যকলাপ এবং অননুমোদিত এক্সেস শনাক্ত করতে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় – যদি আমরা অস্বাভাবিক প্যাটার্ন দেখি তবে আপনাকে অবিলম্বে সতর্ক করি এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করার পদক্ষেপ নিই।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'আমার ডেটা' সেকশনে যান এবং আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন – সেখানে আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য, পেমেন্ট মেথড এবং লেনদেন ইতিহাস তালিকাভুক্ত আছে এবং আপনি একটি PDF রিপোর্টও ডাউনলোড করতে পারবেন।